Module 3/4 26 phút
Trình bày tự tin & xử lý câu hỏi
Step 1 / 4·Giọng nói và ngôn ngữ cơ thể
0/4 step hoàn thành
Learning objectives — sau module này bạn sẽ:
- Dùng giọng nói và ngôn ngữ cơ thể để tăng sức thuyết phục
- Kiểm soát hồi hộp bằng kỹ thuật cụ thể
- Xử lý câu hỏi khó và tình huống bất ngờ
Học ~7 phút
Giọng nói và ngôn ngữ cơ thể
Biết những yếu tố phi ngôn ngữ ảnh hưởng đến sức thuyết phục.
Cùng một nội dung, hai người trình bày có thể tạo hiệu quả hoàn toàn khác nhau — khác biệt nằm ở cách truyền tải. Ba yếu tố dễ cải thiện nhất: TỐC ĐỘ, KHOẢNG LẶNG và GIAO TIẾP MẮT.
Người hồi hộp thường nói nhanh gấp rưỡi bình thường và không dám dừng lại. Nhưng KHOẢNG LẶNG chính là công cụ mạnh nhất: dừng 2 giây sau một ý quan trọng khiến ý đó đọng lại; dừng trước khi nói điều then chốt khiến khán giả tập trung.
Sửa những thói quen thường gặp
| Thói quen | Khán giả cảm nhận | Cách sửa |
|---|---|---|
| Nói quá nhanh, không ngắt | Căng thẳng, khó theo kịp | Chủ động dừng 2 giây sau mỗi ý chính |
| Nhìn slide/laptop suốt | Không được kết nối | Nhìn từng nhóm khán giả 3–5 giây mỗi lần |
| Đứng im một chỗ, tay bó | Thiếu tự tin | Tư thế mở, tay dùng để nhấn mạnh ý |
| Nói 'ừm', 'à' liên tục | Chưa chuẩn bị kỹ | Thay 'ừm' bằng một khoảng lặng ngắn |
Key takeaway: Tốc độ vừa phải, dùng khoảng lặng có chủ đích, giao tiếp mắt theo nhóm và giữ tư thế mở.