Module 1/4 26 phút
Coaching: hỏi thay vì bảo
Step 1 / 3·Ba vai trò dễ nhầm
0/3 step hoàn thành
Learning objectives — sau module này bạn sẽ:
- Phân biệt coaching, mentoring, managing
- Hiểu tư tưởng nền tảng của coaching (Whitmore/Gallwey)
- Rút bài học từ Google về quản lý làm coach
Học ~7 phút
Ba vai trò dễ nhầm
Định vị coaching giữa các cách phát triển người.
Coaching – Mentoring – Managing
| Vai trò | Cách làm | Khi nào dùng |
|---|---|---|
| COACHING | HỎI để người kia tự tìm lời giải; tập trung tiềm năng | Khi họ có năng lực nhưng cần khơi mở, tự tin, tự chủ |
| MENTORING | CHIA SẺ kinh nghiệm và lời khuyên | Khi họ cần định hướng từ người đi trước |
| MANAGING / DẠY | CHỈ dẫn, giao việc, hướng dẫn cụ thể | Khi họ thật sự chưa biết cách (người mới, việc mới) |
Bản chất của coaching
Sir John Whitmore — người phổ biến mô hình GROW, kế thừa tư tưởng 'Inner Game' của Tim Gallwey — định nghĩa coaching là 'giải phóng tiềm năng của một người để họ đạt hiệu suất cao nhất'. Coaching tin rằng câu trả lời thường ĐÃ NẰM trong người được coach; việc của coach là HỎI ĐÚNG để nó lộ ra, không phải mang câu trả lời đến.
Key takeaway: Coaching hỏi (khơi tiềm năng), mentoring kể (kinh nghiệm), managing chỉ (khi chưa biết cách).