Ảnh hưởng khi bạn không có quyền ra lệnh
Step 1 / 4·Vì sao chức danh là nguồn ảnh hưởng yếu nhất
0/4 step hoàn thành
Learning objectives — sau module này bạn sẽ:
- Phân biệt quyền lực chức danh với ảnh hưởng thật
- Nhận diện sáu nguồn ảnh hưởng và nguồn mạnh nhất của bạn
- Hiểu 'tài khoản tín nhiệm' và cách nạp vào nó
Vì sao chức danh là nguồn ảnh hưởng yếu nhất
Đặt lại nền tảng trước khi học kỹ thuật.
Phần lớn công việc quan trọng trong một tổ chức hiện đại phải làm qua những người KHÔNG báo cáo cho bạn: phòng ban khác, cấp trên, đối tác, thậm chí sếp của sếp. Với những người này bạn không có quyền ra lệnh — bạn chỉ có ảnh hưởng.
Và ngay cả khi bạn CÓ quyền, mệnh lệnh chỉ mua được sự tuân thủ tối thiểu: người ta làm đúng những gì được yêu cầu, không hơn. Ảnh hưởng mua được sự cam kết: người ta tự nghĩ thêm, tự xử lý phần bạn chưa nghĩ tới.
Ảnh hưởng khác đàm phán ở chỗ nào
Đàm phán là hai bên trao đổi để đi tới một thỏa thuận: tôi nhượng cái này, anh nhượng cái kia. Ảnh hưởng là khiến người khác THẬT SỰ MUỐN làm điều bạn đề xuất, thường không có gì để trao đổi cả. Bạn cần cả hai, nhưng nhầm lẫn giữa chúng khiến bạn mang công cụ mặc cả vào một cuộc trò chuyện không cần mặc cả.
Key takeaway: Mệnh lệnh mua được sự tuân thủ, ảnh hưởng mua được cam kết — và phần lớn công việc quan trọng nằm ngoài quyền ra lệnh của bạn.