Thiết kế một mẩu microlearning
Step 1 / 4·Một mẩu, một hành vi
0/4 step hoàn thành
Learning objectives — sau module này bạn sẽ:
- Xác định một hành vi cụ thể cho mỗi mẩu
- Viết mẩu theo cấu trúc ba phần
- Chọn định dạng phù hợp và biết khi nào không dùng microlearning
Một mẩu, một hành vi
Nguyên tắc quyết định chất lượng của cả bộ.
Bước đầu tiên không phải là viết nội dung mà là viết ra HÀNH VI. Nếu bạn không nêu được người học sẽ làm gì khác đi sau mẩu này, thì mẩu đó chưa nên tồn tại.
Hai cách xác định chủ đề cho một mẩu
Nêu chủ đề
“'Mẩu này về kỹ năng phản hồi.'”
Chủ đề quá rộng cho một mẩu ngắn. Bạn sẽ kết thúc với một bản tóm tắt lý thuyết mà không ai áp dụng được — đúng thứ mà microlearning sinh ra để tránh.
Nêu hành vi quan sát được
“'Sau mẩu này, quản lý mô tả được hành vi cụ thể thay vì nhận xét tính cách khi phản hồi — ví dụ nói "em ngắt lời khách hai lần" thay vì "em thiếu kiên nhẫn".'”
Đủ hẹp để dạy trong ba phút, đủ cụ thể để quan sát được người học có làm hay không, và người học biết chính xác phải thay đổi điều gì.
Phép thử một câu
Viết câu này cho mỗi mẩu: 'Sau mẩu này, [ai] sẽ [làm gì cụ thể] khi [tình huống nào]'. Nếu bạn không điền được cả ba chỗ trống, hãy quay lại thu hẹp phạm vi trước khi viết bất kỳ nội dung nào.
Key takeaway: Mỗi mẩu bắt đầu từ một hành vi quan sát được: ai làm gì cụ thể trong tình huống nào.