Bài test cuối khóa & Chứng chỉ

Chọn đáp án đúng nhất cho mỗi câu hỏi.

Điều kiện đạt: đúng tối thiểu 8/10 câu.

1. Câu 1. Nguyên tắc cốt lõi của cấu trúc kim tự tháp là gì?

   AKể lại quá trình phân tích theo đúng thứ tự bạn đã làmBNói kết luận trước, rồi mới đến lý do và bằng chứngCĐưa hết số liệu ra trước để người nghe tự kết luận

2. Câu 2. Vì sao lối kể tuần tự thường khiến bạn bị hỏi 'tóm lại là gì?'

   AVì bạn nói quá nhanhBVì nó bắt người nghe đi hết hành trình tư duy của bạn mới biết điểm đếnCVì thiếu số liệu chứng minh

3. Câu 3. Ba tầng của một kim tự tháp là gì?

   AMở bài – Thân bài – Kết bàiBThông điệp chính – Lý do chính – Dữ liệu & bằng chứngCVấn đề – Giải pháp – Ngân sách

4. Câu 4. Quy tắc 'ý trên tóm tắt ý dưới' được kiểm tra thế nào?

   AĐếm xem có đúng ba ý khôngBĐọc riêng tầng trên và xem có nắm được toàn bộ nội dung khôngCKiểm tra xem có đủ số liệu chưa

5. Câu 5. MECE viết tắt cho điều gì?

   AMutually Exclusive, Collectively Exhaustive — không chồng lấn, không bỏ sótBMeasure, Evaluate, Compare, ExecuteCMain Elements of Clear Explanation

6. Câu 6. Nhóm ý 'chi phí cao, nhân sự đông, lương lớn' mắc lỗi gì?

   ABỏ sót — thiếu nhóm quan trọngBChồng lấn — 'nhân sự đông' và 'lương lớn' đều nằm trong 'chi phí cao'CKhông có lỗi gì

7. Câu 7. Khung nhóm ý nào thường cho kết quả MECE chắc chắn nhất?

   ANhóm theo cảm nhận cá nhânBNhóm theo công thức (ví dụ: doanh thu = số khách × giá trị mỗi khách)CNhóm theo thứ tự bảng chữ cái

8. Câu 8. SCQA là viết tắt của gì?

   ASituation – Complication – Question – AnswerBSummary – Content – Quality – ActionCStart – Continue – Quit – Assess

9. Câu 9. Phần 'Situation' trong SCQA nên là gì?

   AMột thông tin mới gây bất ngờBĐiều người nghe đã biết và chắc chắn đồng ý, để tạo điểm chungCKết luận của bạn nói ngắn gọn

10. Câu 10. Khi bị hỏi bất ngờ trong họp, cấu trúc trả lời nên là gì?

    AKể lại quá trình rồi mới kết luậnBĐáp án trước → nêu số lượng lý do → liệt kê theo thứ tựCXin thêm thời gian rồi trả lời sau