Kiệt sức không phải là mệt mỏi
Step 1 / 3·Căng thẳng và kiệt sức là hai thứ khác nhau
0/3 step hoàn thành
Learning objectives — sau module này bạn sẽ:
- Phân biệt căng thẳng và kiệt sức
- Nắm ba chiều của burnout theo mô hình Maslach
- Nhận ra dấu hiệu sớm ở bản thân và ở người trong đội
Căng thẳng và kiệt sức là hai thứ khác nhau
Hiểu vì sao nghỉ phép không chữa được burnout.
Căng thẳng là trạng thái QUÁ TẢI: quá nhiều việc, quá ít thời gian, cảm giác cấp bách. Người căng thẳng nói 'tôi mệt quá' và thường phục hồi được sau khi nghỉ ngơi.
Kiệt sức là trạng thái CẠN KIỆT: không còn năng lượng, mất kết nối với công việc, và mất cảm giác rằng việc mình làm có ý nghĩa. Người kiệt sức nói 'tôi không còn quan tâm nữa' — và một tuần nghỉ phép không sửa được điều đó, vì vấn đề không nằm ở lượng nghỉ mà ở mối quan hệ giữa người đó với công việc.
Phân biệt hai thứ này quan trọng vì cách xử lý khác hẳn nhau. Với căng thẳng, giảm tải và nghỉ ngơi có tác dụng. Với kiệt sức, phải thay đổi điều gì đó trong chính công việc.
Khóa học này không thay thế chăm sóc y tế
Nội dung ở đây là kiến thức nghề nghiệp về cách tổ chức công việc và quản lý năng lượng. Nếu bạn hoặc ai đó trong đội có dấu hiệu kéo dài của rối loạn lo âu, trầm cảm, hoặc ý nghĩ làm hại bản thân, đó là vấn đề sức khỏe cần chuyên gia y tế — hãy tìm hỗ trợ chuyên môn, đừng tự xử lý bằng kỹ thuật quản lý công việc.
Key takeaway: Căng thẳng là quá tải và nghỉ ngơi giúp được; kiệt sức là cạn kiệt và phải thay đổi chính công việc.