Phỏng vấn có cấu trúc và ra quyết định tuyển
Step 1 / 4·Vì sao phỏng vấn tự do dự báo kém
0/4 step hoàn thành
Learning objectives — sau module này bạn sẽ:
- Thực hiện phỏng vấn hành vi có cấu trúc theo STAR
- Dùng scorecard để ra quyết định dựa trên bằng chứng
- Xử lý giai đoạn offer để giảm tỉ lệ từ chối
Vì sao phỏng vấn tự do dự báo kém
Hiểu vì sao cần cấu trúc.
Phỏng vấn tự do — mỗi người hỏi mỗi kiểu, dựa vào cảm nhận — là phương pháp phổ biến nhất và cũng là một trong những phương pháp dự báo hiệu suất kém nhất. Lý do: người phỏng vấn thường quyết định trong vài phút đầu rồi dành phần còn lại tìm bằng chứng ủng hộ ấn tượng ban đầu.
PHỎNG VẤN CÓ CẤU TRÚC — cùng bộ câu hỏi, cùng thang chấm cho mọi ứng viên — dự báo hiệu suất tốt hơn đáng kể, và cũng công bằng hơn vì mọi người được đánh giá trên cùng một cơ sở.
Bẫy 'hợp văn hóa'
Câu 'bạn ấy không hợp văn hóa mình' rất thường là cách diễn đạt của 'bạn ấy không giống tôi'. Nếu dùng tiêu chí này, hãy định nghĩa cụ thể: hợp với GIÁ TRỊ nào, thể hiện qua HÀNH VI nào. Nếu không định nghĩa được, đó không phải tiêu chí — đó là thiên kiến, và nó làm đội ngũ ngày càng đồng nhất và kém sáng tạo.
Key takeaway: Phỏng vấn có cấu trúc dự báo tốt hơn và công bằng hơn; cẩn thận với tiêu chí 'hợp văn hóa' không định nghĩa được.