TNA và ba cấp độ phân tích
Step 1 / 3·TNA — bước không được bỏ qua
0/3 step hoàn thành
Learning objectives — sau module này bạn sẽ:
- Giải thích vai trò của TNA trong quy trình đào tạo
- Nắm mô hình 3 cấp: Organization – Task – Person (McGehee & Thayer)
- Biết mỗi cấp trả lời câu hỏi gì
TNA — bước không được bỏ qua
Hiểu vì sao TNA là nền móng của mọi chương trình đào tạo tốt.
Training Needs Analysis (TNA) — Phân tích Nhu cầu Đào tạo — là quá trình xác định KHOẢNG CÁCH giữa năng lực hiện có và năng lực cần có, để trả lời câu hỏi: có thật sự cần đào tạo không, ai cần, và cần cái gì. TNA đứng ĐẦU tiên trong mọi mô hình thiết kế (chính là chữ 'A' — Analyze — trong ADDIE).
Bỏ qua TNA là nguyên nhân số một khiến đào tạo lãng phí: mở khóa vì 'sếp thấy hay', vì 'năm ngoái có', vì 'phòng bên cũng học'. Kết quả: đúng khóa nhưng sai người, hoặc đúng người nhưng sai vấn đề.
Công thức gốc
Nhu cầu đào tạo = Kết quả MONG MUỐN − Kết quả HIỆN TẠI, và phần chênh lệch đó phải do THIẾU KỸ NĂNG/KIẾN THỨC (chứ không phải do thiếu công cụ, động lực hay quy trình — phần này sẽ học sâu ở Level 2).
Key takeaway: TNA xác định khoảng cách năng lực và trả lời: có cần đào tạo không, ai cần, cần gì.