Bài test cuối khóa & Chứng chỉ

Chọn đáp án đúng nhất cho mỗi câu hỏi.

Điều kiện đạt: đúng tối thiểu 8/10 câu.

1. Câu 1. Vì sao nhiều sáng kiến AI thất bại?

   AVì công cụ luôn dởBVì con người không dùng — rào cản là con người, không phải công nghệCVì thiếu tiền mua công cụ

2. Câu 2. Bốn mắt xích của thay đổi (ADKAR/Kotter tóm gọn) là gì?

   ANhận thức, mong muốn, kiến thức/kỹ năng, củng cốBGiá, chất lượng, thời gian, phạm viCNhanh, rẻ, đẹp, bền

3. Câu 3. Cách đúng để xử lý nỗi sợ 'AI thay việc tôi' là gì?

   ANói 'AI sẽ không ảnh hưởng gì'BThành thật: AI thay TÁC VỤ không thay VAI TRÒ; định vị con người vào việc giá trị caoCPhớt lờ nỗi sợ

4. Câu 4. Cách hiệu quả để bắt đầu adoption là gì?

   ATriển khai toàn tổ chức cùng lúcBMột quick win rủi ro thấp, làm thành công, đo và kể lại giá trịCChờ mọi người tự nguyện

5. Câu 5. Vì sao champions đồng cấp mạnh hơn thông báo từ trên?

   AVì họ có quyền lựcBVì người ta tin đồng nghiệp làm gương hơn mệnh lệnhCVì họ viết email hay

6. Câu 6. 'Củng cố' trong adoption nghĩa là gì?

   AÉp buộc dùng AIBGhi nhận/khen thưởng hành vi mới để nó bền vữngCCấm cách làm cũ

7. Câu 7. Nên coi kháng cự là gì?

   AKẻ thù cần dẹpBTín hiệu cho biết nỗi lo thật — cơ hội lắng nghe và cho tham giaCDấu hiệu nên bỏ cuộc

8. Câu 8. Adoption tốt luôn đi kèm điều gì?

   ADùng AI bằng mọi giáBDùng AI CÓ TRÁCH NHIỆM: bảo mật, tránh thiên lệch, con người quyết địnhCBỏ qua rủi ro để đi nhanh

9. Câu 9. Nên đo adoption bằng gì?

   AChỉ số lượt cài đặtBMức độ dùng thật, giá trị, an toàn và rào cản còn lạiCSố email gửi đi

10. Câu 10. Tín hiệu mạnh nhất rằng thay đổi là thật là gì?

    ALãnh đạo chỉ kêu gọiBLãnh đạo và HR tự dùng AI, làm gương, chia sẻ cả thành công lẫn giới hạnCNhiều thông báo hơn