Bài test cuối khóa & Chứng chỉ

Chọn đáp án đúng nhất cho mỗi câu hỏi.

Điều kiện đạt: đúng tối thiểu 8/10 câu.

1. Câu 1. Trợ lý AI no-code khác chat thường ở điểm nào?

   AĐược cấu hình sẵn cho một mục đích với hướng dẫn, tài liệu nền và ràng buộcBKhông dùng được nếu không biết codeCKhông cần internet

2. Câu 2. Việc nào HỢP để dựng trợ lý?

   AQuyết định kỷ luật cá nhânBCâu hỏi lặp lại dựa trên tài liệu ổn định (chính sách, FAQ onboarding)CTư vấn tranh chấp nhạy cảm

3. Câu 3. Vì sao mọi trợ lý HR cần đường chuyển tới người thật?

   AĐể tốn thêm nhân sựBVì trợ lý có thể sai/bịa và việc nhạy cảm cần phán đoán con ngườiCVì luật cấm dùng AI

4. Câu 4. Bốn thành phần của một trợ lý tốt là gì?

   AMục đích, tài liệu nền, hướng dẫn, ràng buộcBMàu sắc, logo, tên, avatarCGiá, thương hiệu, quảng cáo, KPI

5. Câu 5. Hướng dẫn (system prompt) nên yêu cầu trợ lý làm gì khi vượt phạm vi?

   AĐoán một câu trả lờiBNói 'tôi không chắc, hãy liên hệ HR'CĐưa lời khuyên pháp lý

6. Câu 6. Nên nạp gì vào trợ lý HR?

   ABảng lương và hồ sơ cá nhânBTài liệu chính sách, quy trình, FAQ — không dữ liệu cá nhân nhạy cảmCDữ liệu kỷ luật của nhân viên

7. Câu 7. Kiểm thử trợ lý trước khi phát hành nên gồm gì?

   AChỉ hỏi một câu dễBCâu thật, câu ngoài phạm vi, câu gài bẫy; nhờ đồng nghiệp thửCKhông cần kiểm thử

8. Câu 8. Điều gì quyết định độ chính xác của trợ lý theo thời gian?

   AMàu giao diệnBTài liệu nền được cập nhật khi chính sách thay đổiCSố người dùng

9. Câu 9. Nguyên tắc quản trị nào áp dụng cho trợ lý HR?

   AGiấu việc đang dùng AIBMinh bạch, có đường tới người thật, không lưu PII, đo giá trịCLưu mọi dữ liệu người dùng nhập

10. Câu 10. Cách tốt để có ủng hộ mở rộng trợ lý là gì?

    AKhông báo cáo gìBĐo và kể lại giá trị (câu hỏi xử lý, thời gian HR tiết kiệm) cho lãnh đạoCChỉ khoe công nghệ