Module 1/4 22 phút
People analytics và vai trò của AI
Step 1 / 4·Bốn cấp độ phân tích và AI ở đâu
0/4 step hoàn thành
Learning objectives — sau module này bạn sẽ:
- Phân biệt bốn cấp độ phân tích nhân sự
- Nắm các chỉ số nhân sự cốt lõi
- Hiểu vì sao tương quan không phải nhân quả
Học ~6 phút
Bốn cấp độ phân tích và AI ở đâu
Có khung để hiểu 'phân tích' nghĩa là gì.
Bốn cấp độ phân tích nhân sự
| Cấp độ | Trả lời câu hỏi | Ví dụ |
|---|---|---|
| Mô tả (Descriptive) | Điều gì đã xảy ra? | Tỷ lệ nghỉ việc quý trước là 8% |
| Chẩn đoán (Diagnostic) | Vì sao xảy ra? | Nghỉ việc tập trung ở phòng A, nhóm thâm niên 1–2 năm |
| Dự báo (Predictive) | Có thể xảy ra gì? | Nhóm này có nguy cơ nghỉ cao hơn nếu không can thiệp |
| Đề xuất (Prescriptive) | Nên làm gì? | Ưu tiên giữ chân, lộ trình phát triển cho nhóm rủi ro |
AI hỗ trợ ở đâu
AI giúp bạn HỎI dữ liệu bằng ngôn ngữ tự nhiên ('phòng nào nghỉ nhiều nhất và vì sao?'), tóm tắt phát hiện, và gợi ý giả thuyết. Các dashboard của TTD (Headcount & Attrition, Diversity, Engagement) đã cho phần mô tả và chẩn đoán; AI giúp bạn diễn giải và kể chuyện từ đó.
Key takeaway: Bốn cấp: mô tả → chẩn đoán → dự báo → đề xuất; AI giúp hỏi, tóm tắt và diễn giải dữ liệu.