Module 4/4 22 phút
Đo lường, mở rộng và kiểm tra cuối khóa
Step 1 / 2·Đo bằng gì và mở rộng khi nào
0/2 step hoàn thành
Learning objectives — sau module này bạn sẽ:
- Chọn chỉ số phản ánh giá trị thật
- Biết khi nào nên mở rộng cộng đồng
- Hoàn thành bài kiểm tra cuối khóa
Học ~8 phút
Đo bằng gì và mở rộng khi nào
Tránh đo bằng những con số nghe hay mà không nói lên gì.
Chỉ số nên và không nên dùng
| Không nên dùng | Nên dùng |
|---|---|
| Số thành viên | Số người đã đặt ít nhất một câu hỏi trong quý |
| Số bài đăng | Số vấn đề đã được gỡ và có ghi chú lưu lại |
| Số lượt xem | Số người khác đã dùng lại một ghi chú của cộng đồng |
| Điểm hài lòng | Số việc được làm khác đi nhờ cộng đồng, có người xác nhận |
Ba dấu hiệu cho biết đã sẵn sàng mở rộng
Có ít nhất ba người thường xuyên trả lời mà không cần điều phối viên nhờ; đã có ghi chú được người ngoài buổi tìm đọc; và ba buổi liên tiếp diễn ra đúng lịch. Thiếu một trong ba thì mở rộng sẽ làm loãng cả nhóm.