Talent Development • Practitioner • ~90 phút
Employee Engagement & Retention
Gắn kết & Giữ chân nhân viên
Phân biệt gắn kết với hài lòng, thiết kế khảo sát hành động được, eNPS, stay interview và giữ chân người giỏi.
Bạn sẽ nhận được: Nhiều tổ chức đo 'hài lòng' rồi tưởng đó là gắn kết — và bỏ lỡ nhóm nguy hiểm nhất: người hài lòng nhưng chỉ làm mức tối thiểu. Khóa Practitioner ~90 phút này đi từ nền tảng (sáu yếu tố tạo gắn kết, vì sao quản lý trực tiếp mạnh nhất, bốn lớp chi phí khi mất người) tới đo lường (thiết kế khảo sát hành động được, eNPS và giới hạn của nó, cắt lớp dữ liệu) và hành động (biến kết quả thành kế hoạch có chủ sở hữu, stay interview, tỉ lệ nghỉ việc đáng tiếc).
Khóa học dành cho ai?
- HR phụ trách khảo sát gắn kết và chương trình giữ chân
- Quản lý muốn hiểu vì sao người giỏi rời đi và làm gì để giữ
- Người chuẩn bị chạy khảo sát gắn kết lần đầu
Sau khóa học, bạn sẽ
- Phân biệt gắn kết, hài lòng và trung thành
- Thiết kế khảo sát cho ra thông tin hành động được
- Đọc kết quả bằng cách cắt lớp để tìm vấn đề thật
- Chạy stay interview và xây chiến lược giữ chân có trọng tâm
Nội dung khóa học (4 module)
Module 1
Gắn kết không phải là hài lòng
Phân biệt gắn kết, hài lòng và trung thành; các yếu tố thật sự tạo ra gắn kết; và chi phí thật của việc mất người.
22 phút
Module 2
Đo lường gắn kết đúng cách
Thiết kế khảo sát hiệu quả, eNPS, tần suất hợp lý, và cách đọc kết quả để tìm ra vấn đề thật.
26 phút
Module 3
Từ kết quả tới hành động và giữ chân người giỏi
Biến kết quả khảo sát thành hành động thật, stay interview, và chiến lược giữ chân nhóm nhân viên chủ chốt.
26 phút
Module 4
Bài test cuối khóa & Chứng chỉ
Bài test 10 câu tổng hợp. Đúng tối thiểu 8/10 để nhận chứng chỉ Employee Engagement & Retention.
10 phút
Chứng nhận Gắn kết & Giữ chân nhân viên
Hoàn thành 4 module và đạt tối thiểu 8/10 ở bài test cuối khóa để mở khóa chứng chỉ — do Nhan Ha (Tony), MBA, SHRM-CP cấp qua TTD. Tải PDF, in và chia sẻ lên LinkedIn.
Hỏi đáp & Bình luận
Đặt câu hỏi cho tác giả hoặc chia sẻ điều bạn rút ra từ khóa học.
Bạn cần đăng nhập (miễn phí) để đặt câu hỏi cho tác giả.
Đăng nhập để bình luận