Level 1 Foundation • Khóa 5/7 • ~75 phút
Essential Facilitation Skills
Kỹ năng Điều phối Lớp học Thiết yếu
Kỹ năng đứng lớp, đặt câu hỏi, quản lý hoạt động và xử lý người học khó.
Khóa thuộc chương trình Talent Development • Level 1 — Talent Development Foundation. Hoàn thành cả chương trình để nhận chứng chỉ tổng.
Xem chương trình →Bạn sẽ nhận được: Chuyển từ 'giảng' sang 'điều phối': phân biệt facilitator và presenter, nghệ thuật đặt câu hỏi mở và im lặng chờ đợi, lắng nghe tích cực, quản lý hoạt động – thời gian, và chiến thuật xử lý bốn kiểu người học khó. Case study: triết lý đào tạo trải nghiệm của Disney Institute.
Khóa học dành cho ai?
- Trainer nội bộ và người mới đứng lớp
- SME và quản lý phải dẫn dắt workshop, họp
- Bất kỳ ai muốn điều phối nhóm hiệu quả hơn
Sau khóa học, bạn sẽ
- Đóng vai facilitator thay vì presenter
- Đặt câu hỏi mở và dùng im lặng để khơi gợi tư duy
- Quản lý hoạt động nhóm và thời gian
- Xử lý người học im lặng, ôm diễn đàn, phản kháng, lạc đề
Nội dung khóa học (4 module)
Module 1
Facilitator, không phải diễn giả
Khác biệt giữa giảng và điều phối, và bài học trải nghiệm từ Disney Institute.
20 phút
Module 2
Ba kỹ năng cốt lõi
Đặt câu hỏi mở, lắng nghe tích cực và quản lý hoạt động – thời gian.
22 phút
Module 3
Xử lý người học khó và năng lượng phòng
Chiến thuật với người học im lặng, ôm diễn đàn, phản kháng — và cách giữ năng lượng.
18 phút
Module 4
Bài test cuối khóa & Chứng chỉ
Bài test 10 câu tổng hợp. Đúng tối thiểu 8/10 để nhận chứng chỉ Essential Facilitation Skills.
10 phút
Chứng nhận Kỹ năng Điều phối Lớp học Thiết yếu
Hoàn thành 4 module và đạt tối thiểu 8/10 ở bài test cuối khóa để mở khóa chứng chỉ — do Nhan Ha (Tony), MBA, SHRM-CP cấp qua TTD. Tải PDF, in và chia sẻ lên LinkedIn.
Hỏi đáp & Bình luận
Đặt câu hỏi cho tác giả hoặc chia sẻ điều bạn rút ra từ khóa học.
Bạn cần đăng nhập (miễn phí) để đặt câu hỏi cho tác giả.
Đăng nhập để bình luận