Module 4/4 22 phút
Trường hợp đặc biệt và kiểm tra cuối khóa
Step 1 / 2·Ba tình huống khó
0/2 step hoàn thành
Learning objectives — sau module này bạn sẽ:
- Xử lý ba tình huống 90 ngày khó
- Biết dấu hiệu cần điều chỉnh sớm
- Hoàn thành bài kiểm tra cuối khóa
Học ~8 phút
Ba tình huống khó
Có phương án cho những trường hợp không theo kịch bản chuẩn.
Xử lý theo tình huống
| Tình huống | Điều chỉnh |
|---|---|
| Được tuyển vào để 'sửa' một bộ phận đang có vấn đề | Giai đoạn hiểu vẫn cần, nhưng rút ngắn còn 2 tuần và nói rõ với đội rằng bạn sẽ nghe trước khi đổi. Thay đổi đầu tiên nên là thứ đội đã muốn từ lâu. |
| Người tiền nhiệm vẫn ở công ty, ở vị trí khác | Gặp riêng sớm, hỏi họ ba việc họ tiếc chưa làm xong. Tránh mọi phát biểu công khai so sánh với thời của họ. |
| Bạn được đề bạt từ trong đội, giờ quản lý người từng ngang cấp | Nói chuyện riêng với từng người trong hai tuần đầu, thừa nhận sự thay đổi thay vì tảng lờ. Chuyển từ 'chúng ta' sang 'đội' trong cách nói. |
Dấu hiệu cần điều chỉnh sớm
Nếu sau sáu tuần bạn vẫn chưa được mời vào một cuộc trao đổi nào mà mình không chủ động xin, đó là dấu hiệu bạn đang ở ngoài luồng thông tin. Hãy nêu thẳng với quản lý thay vì chờ nó tự cải thiện.