Design: xương sống của khóa học
Step 1 / 3·Ba thứ phải thẳng hàng
0/3 step hoàn thành
Learning objectives — sau module này bạn sẽ:
- Nắm nguyên tắc constructive alignment (mục tiêu ↔ hoạt động ↔ đánh giá)
- Dựng lesson plan có nhịp học rõ ràng
- Áp dụng cấu trúc mở đầu – thân bài – kết
Ba thứ phải thẳng hàng
Hiểu vì sao alignment là linh hồn của Design.
Nguyên tắc quan trọng nhất của giai đoạn Design là ALIGNMENT — ba thứ phải thẳng hàng: (1) LEARNING OBJECTIVE (họ phải làm được gì), (2) ĐÁNH GIÁ (làm sao biết họ làm được), (3) HOẠT ĐỘNG HỌC (họ luyện điều đó thế nào). Nếu mục tiêu là 'chiết xuất espresso' nhưng cả khóa chỉ nghe giảng và bài kiểm tra là trắc nghiệm lý thuyết — ba thứ lệch nhau, khóa học thất bại dù slide đẹp.
Lệch hàng và thẳng hàng
Lệch hàng
“Mục tiêu: 'xử lý được khiếu nại khách hàng'. Hoạt động: xem 3 video. Đánh giá: trắc nghiệm 10 câu về chính sách.”
Người học chưa từng THỰC HÀNH xử lý khiếu nại, và bài test đo trí nhớ chính sách chứ không đo kỹ năng — về lớp không làm được việc.
Thẳng hàng
“Mục tiêu: 'xử lý được khiếu nại'. Hoạt động: roleplay tình huống thật + phản hồi. Đánh giá: chấm một ca roleplay theo rubric hành vi.”
Luyện đúng thứ cần làm, và đo đúng thứ đã luyện — người học rời lớp làm được việc thật.
Key takeaway: Objective ↔ Hoạt động ↔ Đánh giá phải thẳng hàng; lệch một mắt là cả khóa hỏng.