Module 2/6 25 phút
Ảnh hưởng không cần quyền lực
Step 1 / 3·Bản đồ stakeholder
0/3 step hoàn thành
Learning objectives — sau module này bạn sẽ:
- Lập bản đồ stakeholder theo quyền lực × mức quan tâm
- Chọn chiến thuật ảnh hưởng phù hợp từng nhóm
- Xử lý 4 phản đối kinh điển
Học ~7 phút
Bản đồ stakeholder
Phân bổ năng lượng đúng người.
Ma trận Quyền lực × Mức quan tâm
| Nhóm | Chiến lược | Nhịp tương tác |
|---|---|---|
| Quyền lực CAO + Quan tâm CAO | ĐỒNG HÀNH CHẶT — biến thành sponsor, cùng thiết kế | Gặp riêng hằng tháng; mời đứng lớp/khai giảng |
| Quyền lực CAO + Quan tâm THẤP | GIỮ HÀI LÒNG — họ có thể chặn bạn bất cứ lúc nào | Cập nhật ngắn hằng quý bằng ngôn ngữ kết quả kinh doanh |
| Quyền lực THẤP + Quan tâm CAO | GIỮ THÔNG TIN — họ là đồng minh lan tỏa và người dùng thật | Cho tham gia thiết kế, làm champion, kể chuyện thành công |
| Quyền lực THẤP + Quan tâm THẤP | THEO DÕI nhẹ nhàng | Truyền thông chung, không tốn năng lượng riêng |
Lỗi phân bổ năng lượng kinh điển
Dồn 80% thời gian cho nhóm ủng hộ sẵn (quyền thấp – quan tâm cao) vì nói chuyện dễ chịu, trong khi người quyền cao – quan tâm thấp không hiểu bạn đang làm gì và cắt ngân sách trong 5 phút họp. Ai có thể GIẾT dự án của bạn cần được đầu tư trước.
Key takeaway: Quyền cao–quan tâm cao: đồng hành; quyền cao–quan tâm thấp: giữ hài lòng; quyền thấp–quan tâm cao: champion.