Module 3/6 25 phút
Tính đủ chi phí, quy đổi lợi ích
Step 1 / 3·Chi phí thật của một chương trình
0/3 step hoàn thành
Learning objectives — sau module này bạn sẽ:
- Tính fully-loaded cost (không quên chi phí thời gian học viên)
- Quy đổi 4 loại lợi ích ra tiền
- Hoàn thành một phép tính ROI trọn vẹn
Học ~7 phút
Chi phí thật của một chương trình
Không bỏ sót các khoản chi phí ẩn.
Fully-loaded cost gồm
- Thiết kế & phát triển nội dung (nội bộ + thuê ngoài)
- Triển khai: giảng viên, địa điểm, đi lại, nền tảng
- CHI PHÍ THỜI GIAN HỌC VIÊN: lương giờ học + (với sản xuất/bán hàng) chi phí thay ca hoặc sản lượng mất — khoản lớn nhất và hay bị 'quên' nhất
- Quản lý chương trình và chi phí đo lường
4 con đường quy đổi lợi ích ra tiền
| Loại lợi ích | Cách quy đổi |
|---|---|
| Năng suất tăng | Sản lượng/doanh thu tăng thêm × biên lợi nhuận |
| Chất lượng cải thiện | Chi phí lỗi tiết kiệm: phế phẩm, làm lại, khiếu nại, thu hồi |
| Thời gian tiết kiệm | Giờ tiết kiệm × chi phí nhân công giờ (chỉ tính nếu giờ đó dùng cho việc giá trị) |
| Giữ chân người | Số người ở lại thêm × chi phí thay thế (thường 50–150% lương năm tùy vị trí) |
Key takeaway: Chi phí thời gian học viên là khoản hay quên nhất; lợi ích quy tiền qua năng suất, chất lượng, thời gian, giữ chân.