Module 3/4 30 phút
Bốn đòn bẩy không tốn ngân sách
Step 1 / 2·Bốn đòn bẩy
0/2 step hoàn thành
Learning objectives — sau module này bạn sẽ:
- Điều chỉnh nội dung công việc để giữ người
- Bảo đảm công bằng trong ghi nhận và phân việc
- Bảo vệ đội khỏi khối lượng công việc không dự đoán được
Học ~14 phút
Bốn đòn bẩy
Bắt đầu bằng thứ không cần xin phép ai.
Cụ thể hóa từng đòn bẩy
| Đòn bẩy | Việc làm cụ thể |
|---|---|
| Nội dung công việc | Với mỗi người, xác định một phần việc họ ghét nhất và tìm cách giảm hoặc luân phiên; đồng thời cho họ ít nhất một phần việc họ thật sự muốn làm |
| Công bằng | Hằng quý, liệt kê ai đã được giao những việc đáng chú ý và ai được nhắc tên trong báo cáo lên trên. Nếu danh sách chỉ có một hai cái tên, đó là vấn đề |
| Tính dự đoán được | Bảo vệ đội khỏi yêu cầu phát sinh: hỏi lại về hạn và mức ưu tiên trước khi nhận thêm việc, thay vì chuyển thẳng xuống cho đội |
| Được thấy | Cho người làm trình bày kết quả của chính họ với cấp trên, thay vì bạn trình bày thay; nói rõ vì sao bạn chọn họ |
Đòn bẩy công bằng bị đánh giá thấp nhất
Cảm nhận bị đối xử không công bằng ăn mòn nhanh hơn nhiều so với lương thấp, vì nó lặp lại hằng tuần. Và người quản lý gần như luôn tin mình công bằng — nên phải kiểm tra bằng danh sách, không bằng cảm nhận.