Module 3/4 28 phút
Chọn điểm can thiệp có đòn bẩy
Step 1 / 2·Thang bậc đòn bẩy
0/2 step hoàn thành
Learning objectives — sau module này bạn sẽ:
- Xếp hạng các loại can thiệp theo đòn bẩy
- Nhận ra vì sao can thiệp dễ nhất lại yếu nhất
- Chọn điểm can thiệp phù hợp với thẩm quyền của mình
Học ~14 phút
Thang bậc đòn bẩy
Biết mình đang can thiệp ở tầng nào.
Cùng một vấn đề, năm tầng can thiệp
| Tầng | Can thiệp cho vấn đề nghỉ việc năm đầu |
|---|---|
| Thông số | Tăng lương khởi điểm 10% |
| Độ trễ | Khảo sát người mới ở ngày 30 thay vì chờ phỏng vấn thôi việc |
| Dòng thông tin | Gửi cho mỗi tổ trưởng tỷ lệ nghỉ việc của chính tổ mình, hằng tháng |
| Quy tắc | Đưa tỷ lệ giữ người 90 ngày vào chỉ tiêu đánh giá của tổ trưởng |
| Mục tiêu | Chuyển mục tiêu của tuyển dụng từ 'lấp đầy vị trí' sang 'người còn ở lại sau 12 tháng' |
Dòng thông tin là tầng dễ tiếp cận nhất mà vẫn có đòn bẩy
Bạn thường không đổi được mục tiêu hay chỉ tiêu của người khác. Nhưng cho người ta nhìn thấy số liệu của chính họ, đều đặn, thường thay đổi hành vi mà không cần bất kỳ quy định mới nào.