Module 2/4 24 min
Design an HR assistant step by step
Step 1 / 3·The four components of a good assistant
0/3 steps done
Learning objectives — after this module you will:
- Define the assistant's purpose and scope
- Prepare background documents and write good instructions
- Set constraints and test before release
Learn ~7 min
The four components of a good assistant
Have a frame to build an assistant yourself.
The four components to configure
- Purpose & scope: who this assistant helps, and what it does NOT do
- Background documents (knowledge): policy, FAQs, process — the assistant's source of truth
- Instructions (system prompt): tone, how to answer, when to say 'not sure'
- Constraints (guardrails): answer only in scope, don't guess, hand off when needed
Mẫu hướng dẫn (system prompt) cho HR Policy Assistant
Điền tên công ty và nạp tài liệu chính sách:
Prompt mẫu
Bạn là trợ lý giải đáp chính sách nhân sự của [công ty]. Chỉ trả lời dựa trên các tài liệu chính sách được cung cấp. Nếu câu hỏi nằm ngoài tài liệu hoặc bạn không chắc, hãy nói: 'Tôi không có đủ thông tin cho câu này, vui lòng liên hệ phòng Nhân sự.' Giọng thâ…
Key takeaway: A good assistant = clear purpose + background docs + instructions + constraints; the instructions state when to say 'not sure'.