Phản hồi và đánh giá với AI
Step 1 / 3·Phản hồi cụ thể theo hành vi (SBI)
0/3 step hoàn thành
Learning objectives — sau module này bạn sẽ:
- Soạn phản hồi cụ thể, hành vi, xây dựng với AI
- Nhận diện và giảm ngôn ngữ thiên lệch trong đánh giá
- Dựng bản nháp review từ bằng chứng cả kỳ
Phản hồi cụ thể theo hành vi (SBI)
Dùng AI để phản hồi rõ và xây dựng.
Phản hồi tốt cụ thể và tập trung vào HÀNH VI, không dán nhãn tính cách. Khung SBI: Situation (tình huống) – Behavior (hành vi quan sát được) – Impact (tác động). AI giúp biến ghi chú vụn thành phản hồi rõ ràng theo khung này, và làm giọng văn xây dựng thay vì công kích — nhưng bạn cung cấp quan sát thật và ví dụ cụ thể.
Phản hồi mơ hồ và phản hồi theo SBI
Mơ hồ, dán nhãn
“'Em thiếu chủ động và không đáng tin.'”
Dán nhãn tính cách, không có bằng chứng — gây phòng thủ, không giúp cải thiện.
SBI cụ thể
“'Trong dự án X tuần trước (S), báo cáo nộp trễ 2 ngày mà không báo trước (B), khiến nhóm phải lùi cuộc họp khách hàng (I). Lần sau em báo sớm khi có rủi ro trễ nhé.'”
Cụ thể, dựa trên hành vi và tác động — dễ tiếp nhận và cải thiện.
Key takeaway: Phản hồi theo SBI (tình huống – hành vi – tác động); AI soạn, bạn cung cấp bằng chứng thật.