Delegation Skills

Bạn sẽ nhận được: Gần như mọi quản lý đều biết mình nên giao việc nhiều hơn — vấn đề không nằm ở kiến thức mà ở bốn rào cản rất người. Khóa ~85 phút này gọi tên bốn rào cản đó, đưa ra ma trận quyết định việc nào nên giao, năm mức ủy quyền và cách chọn theo năng lực × rủi ro, năm điều phải nói rõ khi giao (kèm ví dụ giao mơ hồ và giao rõ ràng), cách theo dõi bằng mốc thỏa thuận trước thay vì hỏi mỗi ngày, cách phân biệt 'sai' với 'khác cách của tôi', và bốn bước xử lý khi việc được giao bị hỏng.