Module 3/4 26 phút
Dashboard người ta thật sự dùng
Step 1 / 4·Một câu hỏi, một biểu đồ
0/4 step hoàn thành
Learning objectives — sau module này bạn sẽ:
- Thiết kế dashboard theo nguyên tắc một câu hỏi một biểu đồ
- Chọn đúng loại biểu đồ cho từng loại câu hỏi
- Trình bày số liệu cho lãnh đạo theo cách dẫn tới quyết định
Ghi vào Blueprint ~8 phút
Một câu hỏi, một biểu đồ
Nguyên tắc thiết kế quan trọng nhất.
Dashboard tệ thường là dashboard cố nhồi mọi thứ vào một màn hình. Dashboard tốt bắt đầu từ danh sách 5–8 câu hỏi mà người dùng thật sự có, và mỗi câu hỏi được trả lời bằng đúng một hình.
Chọn loại biểu đồ theo câu hỏi
| Câu hỏi | Loại biểu đồ | Tránh |
|---|---|---|
| Xu hướng theo thời gian? | Đường (line) | Đừng dùng cột cho 12 tháng — mắt khó thấy xu hướng |
| So sánh giữa các nhóm? | Cột ngang, sắp xếp từ cao xuống thấp | Đừng để thứ tự ngẫu nhiên theo bảng chữ cái nếu mục đích là so sánh |
| Cơ cấu chiếm bao nhiêu phần? | Cột chồng hoặc bảng có tỉ lệ phần trăm | Hạn chế biểu đồ tròn nhiều hơn 4 phần — rất khó so sánh các lát gần nhau |
| Một con số quan trọng? | Ô số lớn kèm so sánh với kỳ trước | Đừng vẽ biểu đồ cho một con số duy nhất |
Một con số không có ngữ cảnh là một con số vô dụng
'Tỉ lệ nghỉ việc 12%' không cho biết nên vui hay lo. '12%, kỳ trước 9%, mục tiêu dưới 10%' mới là thông tin. Mỗi chỉ số trên dashboard nên đi kèm ít nhất một trong ba thứ: so với kỳ trước, so với mục tiêu, hoặc so với nhóm khác.
Key takeaway: Bắt đầu từ 5–8 câu hỏi thật, mỗi câu một hình, và mọi con số phải có ngữ cảnh so sánh.