Module 4/4 26 phút
Bàn giao khi có người nghỉ và kiểm tra cuối khóa
Step 1 / 2·Ba mươi ngày bàn giao
0/2 step hoàn thành
Learning objectives — sau module này bạn sẽ:
- Chạy quy trình bàn giao khi có người nghỉ
- Ưu tiên đúng thứ trong quỹ thời gian ngắn
- Hoàn thành bài kiểm tra cuối khóa
Thực hành ~10 phút
Ba mươi ngày bàn giao
Dùng thời gian còn lại vào đúng thứ quan trọng.
Lịch bàn giao theo tuần
| Tuần | Việc chính |
|---|---|
| Tuần 1 | Liệt kê mọi việc người đó đang giữ; chấm mức ảnh hưởng; chọn 5 vùng quan trọng nhất |
| Tuần 2 | Phỏng vấn tình huống cho 5 vùng đó; ghi âm; người tiếp nhận cùng dự |
| Tuần 3 | Người tiếp nhận tự làm, người nghỉ quan sát và sửa; ghi lại chỗ sai thường gặp |
| Tuần 4 | Người tiếp nhận làm độc lập; chốt danh sách đầu mối liên hệ và các cam kết đang treo |
Danh sách đầu mối liên hệ là thứ hay bị quên nhất
Ai ở nhà cung cấp là người gọi được lúc gấp, ai bên cơ quan quản lý đã quen việc, ai trong công ty biết chuyện cũ. Mạng lưới này thường không có trong bất kỳ tài liệu nào.