Bài test cuối khóa & Chứng chỉ

Chọn đáp án đúng nhất cho mỗi câu hỏi.

Điều kiện đạt: đúng tối thiểu 8/10 câu.

1. Câu 1. Bốn nấc quan hệ giữa L&D và business theo thứ tự tăng dần là gì?

   AOrder taker → Service provider → Solution consultant → Trusted advisorBTrainer → Manager → Director → CEOCNhân viên → Chuyên viên → Trưởng phòng → Giám đốc

2. Câu 2. Dấu hiệu rõ nhất cho thấy bạn đã ở nấc trusted advisor là gì?

   ABạn tổ chức được nhiều khóa học mỗi nămBLãnh đạo khối mời bạn bàn về vấn đề kinh doanh khi chưa ai nhắc đến đào tạoCBạn có danh thiếp ghi 'Business Partner'

3. Câu 3. Khi nhận yêu cầu 'đặt khóa teamwork 2 ngày', phản ứng tốt nhất là gì?

   ATừ chối vì đó không phải giải pháp đúngBNhận nguyên yêu cầu và đi tìm nhà cung cấpCHỏi các câu contracting để cùng nhìn lại vấn đề trước khi chốt giải pháp

4. Câu 4. Trong bản đồ stakeholder, nhóm 'quyền lực cao + mức quan tâm thấp' cần chiến lược gì?

   ABỏ qua vì họ không quan tâmBGiữ hài lòng: cập nhật ngắn, đúng ngôn ngữ kinh doanh — họ có thể chặn bạn bất cứ lúc nàoCMời họ dự mọi buổi học

5. Câu 5. Lãnh đạo nói "Đào tạo trước có thay đổi gì đâu". Cấu trúc đáp hiệu quả là gì?

   APhòng thủ bằng điểm hài lòng khóa trướcBThừa nhận → chỉ ra khác biệt lần này (đo Level 3) → xin cam kết cụ thể từ họCĐổ lỗi cho đội của họ không áp dụng

6. Câu 6. Governance của chức năng TD trả lời ba câu hỏi nào?

   AAi quyết định gì — theo nhịp nào — theo chuẩn nàoBBao nhiêu tiền — bao nhiêu người — bao nhiêu ngàyCAi dạy — ai học — ai trả tiền

7. Câu 7. Ai nên quyết định các ưu tiên năng lực chiến lược và ngân sách lớn?

   ARiêng phòng TDBHội đồng nhân tài: CEO + lãnh đạo khối + Head of TDCTừng quản lý trực tiếp

8. Câu 8. Cách lập ngân sách gắn chiến lược tốt nhất là gì?

   ABottom-up: cộng dồn mọi nhu cầu phòng banBPriority-based: bám 3–4 cột trụ của strategy house, mỗi cột có business caseCSao chép ngân sách năm ngoái

9. Câu 9. Khi bị yêu cầu cắt 30% ngân sách, cách xử lý của một Talent Leader là gì?

   ACắt đều mỗi chương trình 30%BCắt theo ưu tiên, nêu rõ việc sẽ KHÔNG làm và rủi ro kèm theo, đề xuất phương án rẻ hơnCTừ chối cắt và giải thích đào tạo rất quan trọng

10. Câu 10. Điều khoản nào QUAN TRỌNG NHẤT khi hợp tác dài hạn với vendor đào tạo?

    AGiảm giá theo số lượng học viênBChuyển giao tri thức: sau 2–3 khóa, giảng viên nội bộ phải dạy đượcCTặng kèm quà lưu niệm cho học viên