Bỏ qua điều hướng, tới nội dung chính
Logo Tony Talent DevelopmentTTD
Module 3/4 34 phút

Đứng lớp: xử lý tình huống và phản hồi

Step 1 / 3·Câu hỏi kéo lớp tham gia

0/3 step hoàn thành

Learning objectives — sau module này bạn sẽ:

  • Đặt câu hỏi kéo được lớp tham gia
  • Xử lý ba kiểu tình huống khó thường gặp
  • Đưa phản hồi cụ thể để người học sửa được ngay
Học ~12 phút

Câu hỏi kéo lớp tham gia

Thay câu hỏi đóng bằng câu hỏi mở đúng chỗ.

Bốn câu hỏi thay thế

Thay vì hỏiHãy hỏi
Mọi người hiểu chưa?Ai thử nói lại bước này bằng lời của mình?
Có ai có câu hỏi không?Chỗ nào trong quy trình này dễ làm sai nhất theo kinh nghiệm của anh chị?
Cái này rõ rồi đúng không?Nếu gặp trường hợp X thì anh chị sẽ làm gì trước?
Ai chưa hiểu giơ tay?Mỗi nhóm viết ra một chỗ còn băn khoăn, mình gom lại rồi giải quyết

Chờ đủ lâu sau khi hỏi

Người dạy thường chờ chưa tới 2 giây rồi tự trả lời. Người lớn cần khoảng 7 đến 10 giây để hình thành câu trả lời trong đầu. Im lặng đó không phải thất bại, nó là thời gian suy nghĩ.

Trước