Learn · Step 1/6 · ~2 phút
Level 1 đo điều gì (và không đo điều gì)
🎯 Hiểu phạm vi thật sự của Level 1 trong mô hình Kirkpatrick.
Mô hình Kirkpatrick có 4 cấp độ: Reaction (phản ứng), Learning (học được gì), Behavior (hành vi thay đổi), Results (kết quả kinh doanh). Level 1 trả lời: người học phản ứng thế nào với trải nghiệm đào tạo?
Level 1 làm tốt sẽ cho tín hiệu sớm về khả năng transfer. Nhưng nó không chứng minh ai học được gì hay sẽ áp dụng gì — đó là việc của Level 2 và 3.
- Level 1 là cấp độ dễ đo nhất và bị lạm dụng nhiều nhất.
- Điểm hài lòng cao không dự báo thay đổi hành vi.
- Giá trị thật của Level 1: phát hiện vấn đề sớm (nội dung không liên quan, giảng viên yếu, sai đối tượng).
Level 4 · Results
Kết quả kinh doanh
Level 3 · Behavior
Hành vi tại nơi làm việc
Level 2 · Learning
Kiến thức & kỹ năng
Level 1 · Reaction
Phản ứng & mức độ phù hợp
🔑 Key takeaway
Level 1 là nhiệt kế của trải nghiệm học — hữu ích, nhưng đừng nhầm nó với kết quả điều trị.