Bài test cuối khóa & Chứng chỉ

Chọn đáp án đúng nhất cho mỗi câu hỏi.

Điều kiện đạt: đúng tối thiểu 8/10 câu.

1. Câu 1. Mục đích của một cuộc điều tra nội bộ là gì?

   AThu thập sự thật một cách có hệ thống để trả lời câu hỏi: điều được tố cáo có xảy ra khôngBHòa giải giữa hai bên để giữ hòa khíCQuyết định hình thức kỷ luật phù hợp

2. Câu 2. Vụ việc nào cần chuyển cơ quan chức năng thay vì tự điều tra?

   ACó dấu hiệu tội phạm như bạo lực gây thương tích hoặc trộm cắp giá trị lớn có tổ chứcBCáo buộc quản lý nhắn tin quấy rốiCHai đồng nghiệp to tiếng trong giờ làm

3. Câu 3. Khi nào phải mời bên độc lập điều tra?

   AKhi người bị tố cáo là cấp trên của người điều tra, hoặc vụ việc liên quan ban lãnh đạoBKhi vụ việc có nhiều hơn hai nhân chứngCKhi người tố cáo yêu cầu bồi thường

4. Câu 4. Vì sao kế hoạch điều tra phải có phạm vi đóng?

   AVì phạm vi mở không có điểm dừng, dễ bị coi là truy bức cá nhân và thường kết thúc bằng báo cáo mơ hồBVì luật quy định thời gian điều tra tối đaCVì phạm vi rộng tốn chi phí thuê ngoài

5. Câu 5. Thứ tự phỏng vấn đúng trong một cuộc điều tra là gì?

   ANgười tố cáo → nhân chứng → chứng cứ vật lý → người bị tố cáoBNgười bị tố cáo → người tố cáo → nhân chứngCNhân chứng → người bị tố cáo → người tố cáo

6. Câu 6. Vì sao không được dùng câu hỏi dẫn dắt?

   AVì câu trả lời đã nằm sẵn trong câu hỏi, khiến lời khai gần như vô giá trị khi bị soi lạiBVì mất nhiều thời gian hơnCVì người được hỏi sẽ từ chối trả lời

7. Câu 7. Người bị tố cáo có quyền gì trước khi giải trình?

   AĐược biết rõ nội dung cáo buộc: hành vi gì, thời điểm nào, bối cảnh nàoBĐược biết danh tính người tố cáo trong mọi trường hợpCĐược xem toàn bộ biên bản của các nhân chứng

8. Câu 8. Chuẩn chứng minh áp dụng cho điều tra nội bộ doanh nghiệp là gì?

   ACân bằng xác suất — nhiều khả năng đã xảy ra hơn là khôngBKhông còn nghi ngờ hợp lý, như tố tụng hình sựCChỉ cần có đơn tố cáo là đủ

9. Câu 9. Phần khuyến nghị của báo cáo điều tra nên tập trung vào điều gì?

   ALỗ hổng hệ thống: nội quy cần bổ sung gì, quản lý cần đào tạo gì, quy trình nào tạo kẽ hởBHình thức kỷ luật cụ thể nên áp dụngCĐánh giá tính cách của người bị tố cáo

10. Câu 10. Hành vi trả đũa người tố cáo thiện chí nên được xử lý thế nào?

    ANhư một vụ việc mới, độc lập — kể cả khi cáo buộc ban đầu không có căn cứBChỉ ghi chú vào hồ sơ vụ việc gốcCCoi là mâu thuẫn cá nhân giữa hai người