Quản lý • Chương trình cho người mới lên
First-Time Manager
Quản lý lần đầu
Chương trình 9 khóa (~13,3 giờ) cho người vừa chuyển từ làm chuyên môn sang quản lý người khác: làm chủ bản thân, dẫn dắt công việc, rồi phát triển con người.
Mục tiêu chương trình: Sau 9 khóa, bạn kiểm soát được thời gian và cảm xúc của mình trong vai trò mới, giao việc đúng mức thay vì ôm hết, điều hành cuộc họp kết thúc bằng quyết định, đặt mục tiêu và phản hồi về hiệu suất một cách rõ ràng, coaching đội trong 10 phút, xây được môi trường mà người ta dám nói thật, và có được sự đồng thuận từ những người không báo cáo cho bạn.
Lộ trình 9 khóa
Time Management & Prioritization
Ma trận Eisenhower, 80/20, 3 MIT mỗi ngày, time blocking và tập trung sâu
90 phút Chứng chỉ TTD-TIME
Emotional Intelligence at Work
Bốn miền EQ, quy tắc 6 giây, ba loại đồng cảm và phản hồi theo SBI
90 phút Chứng chỉ TTD-EQ
Effective Communication Skills
Lắng nghe chủ động, nói rõ ý bằng PREP, phản hồi bằng SBI và hội thoại khó
90 phút Chứng chỉ TTD-COM
Delegation Skills
Bốn rào cản, ma trận giao việc, năm mức ủy quyền và theo dõi không vi mô
85 phút Chứng chỉ TTD-DEL
Meeting Management
Phép thử trước khi đặt lịch, agenda theo kết quả và biên bản năm dòng
80 phút Chứng chỉ TTD-MTG
Performance Management Foundation
Mục tiêu, phản hồi liên tục, đánh giá và xử lý hiệu suất chưa đạt
90 phút Chứng chỉ TTD-PERF
Coaching Skills for Managers
Nghịch lý quyền lực, khung bốn câu hỏi trong 10 phút và ba tình huống khó
90 phút Chứng chỉ TTD-CFM
Psychological Safety & High-Performing Teams
Project Aristotle, ma trận an toàn × tiêu chuẩn và ba hành vi lãnh đạo
90 phút Chứng chỉ TTD-PSAF
Influencing Skills
Sáu nguồn ảnh hưởng, cấu trúc bốn phần của lời đề nghị và ba hướng ảnh hưởng
95 phút Chứng chỉ TTD-INF
Sản phẩm cuối của chương trình
Một bộ công cụ quản lý của riêng bạn, gồm:
- Lịch tuần có time blocking và 3 MIT mỗi ngày đang chạy thật
- Danh sách công việc đã chấm theo ma trận, kèm ba việc đã giao có tên người và ngày
- Một agenda viết theo kết quả và biên bản năm dòng của một cuộc họp thật
- Mục tiêu quý viết rõ cho từng thành viên trong nhóm
- Nhật ký coaching: ba cuộc trò chuyện 10 phút dùng khung bốn câu hỏi
- Một cuộc hội thoại khó đã thực hiện, có ghi lại cách bạn dùng SBI
- Một đề xuất liên phòng ban viết theo cấu trúc bốn phần và kết quả sau khi đưa ra